A legnagyobb hazai bank különös figyelmet fordított ügyfeleire, és egy lényeges üzenetet juttatott el hozzájuk.
A digitalizáció folyamata rendkívül dinamikus, és már nem lehet figyelmen kívül hagyni. Éppen ezért elengedhetetlen, hogy naprakészen tájékozódjunk – a bank olyan alapvető információkat oszt meg, amelyek elengedhetetlenek a modern pénzügyi világban való eligibilitásunkhoz.
Az OTP Bank ügyfélvisszajelzései alapján egyértelműen látszik, hogy bár a bankfiókok látogatottsága még mindig jelentős, a digitalizáció folyamata megállíthatatlan. Jelenleg már több millió ügyfél él a mobilbank és az új internetbank nyújtotta lehetőségekkel, ami új dimenziót nyitott a banki szolgáltatások igénybevételében.
Az OTP Bank meghosszabbítja a határidőt.
A lakossági ügyfelek igényeinek figyelembevételével a hitelintézet úgy döntött, hogy meghosszabbítja az OTPdirekt internetbank használati lehetőségét. E lépés célja, hogy azok az ügyfelek, akik még nem váltottak át az új internetbankra, elegendő időt kapjanak az átállásra. Fontos hangsúlyozni, hogy azok számára, akik már használják a mobilbankot vagy az új internetbankot, nincs teendőjük. A pontos határidőről a bank időben tájékoztatja ügyfeleit.
Fontos, hogy a hitelintézet figyelembe vegye az ügyfelek igényeit, amikor a korábban használt OTPdirekt banki felület kivezetéséről van szó. A bank ígérete szerint a pontos határidőt a közeljövőben közli az ügyfelekkel, és várakozásaik szerint ez 2025 végére tehető.
Az ügyfelek jelentős hányada már felfedezte és aktívan igénybe veszi az új szolgáltatásokat.
Az OTP MobilBank és az új internetbank már hosszú évek óta a felhasználók rendelkezésére áll, és egyidejűleg használható a hagyományos OTPdirekt szolgáltatással. Azonban létezik egy kisebb ügyfélkör, akik még mindig a számítógépükön keresztül intézik pénzügyeiket az OTPdirekten. Számukra fontos tudni, hogy ha már áttértek az új internetbankra vagy az OTP mobilbank applikációjára, akkor nincs további teendőjük.
Az ügyfelek számára a legegyszerűbb módja az átszerződés lebonyolításának az online platformok használata. További információk és részletek az átszerződés menetéről itt érhetők el.
