Akik megszokásból intézik a számlafizetéseiket a DIGI-nél, most egy izgalmas változásra számíthatnak: az ügyintézés teljesen új formát ölt!
Figyelj, ha DIGI-s ügyfél vagy! Teljesen átalakul a DIGI Ügyfélkapu is. A számlabefizetéstől az ügyintézésig minden átalakul - nem lesz vele gondod, ha most lépsz később viszont már bonyolultabb lehet!
Ha te is a DIGI család tagja vagy, akkor az elkövetkező időszakban érdemes különösen figyelmesnek lenned! A DIGI és a Vodafone egyesülésével jelentős változások várnak ránk az új DIGI ügyfélkapu használatában. Az eddigi megszokott folyamatok már nem működnek ugyanúgy, mint korábban. Ha csak rutinszerűen próbálsz ügyet intézni, könnyen nehézségekbe ütközhetsz. Az új rendszerhez való alkalmazkodás elengedhetetlen, különben nem úszod meg a kellemetlenségeket.
Bár a DIGI Ügyfélkapu nevet vált és a One arculatát is megkapja, a neve egyelőre egészen más lesz - írja a HVG.
A DIGI egyelőre csak a nevét hagyta el, a DIGI Távközlési és Szolgáltató Kft. még nem olvadt be a mindent összefogó One Magyarország Zrt.-be. Viszont az év második felében ez is meg fog történni.
Jelenleg azonban továbbra is megmaradnak a párhuzamosságok. A DIGI ügyfélkapu mostantól a One rendszerébe integrálódik. Március 31-től a D-Ügyfélkapu néven, megújult, One-os dizájnnal lesz elérhető az alkalmazás.
A One azt közölte, az alkalmazás funkciói és a felületen használt felhasználónevek és jelszavak változatlanok maradnak. Tehát a nevet és a megjelenést leszámítva nem változik semmi. Az egyetlen teendő, hogy frissítse az alkalmazást az App Store-ban vagy a Play Áruházban.
A régi felületek fokozatosan eltűnnek, és a MyVodafone alkalmazás sajnos nem elérhető a DIGI előfizetők számára. Helyette egy új One alkalmazás van fejlesztés alatt, de még nem mindenki számára működik zökkenőmentesen. Sokan tapasztalnak belépési és hozzáférési nehézségeket.
Az ügyfelek, legyenek azok lakossági vagy üzleti felhasználók, számára örömmel értesítjük, hogy 2025. január 1-jétől a belföldi hálózatból díjmentesen elérhetővé válik az ügyfélszolgálatunk 1270-es telefonszáma. Emellett az alábbi elérhetőségeken is rendelkezésre állunk:
