Sg.hu - A Sonos legújabb frissítése annyira megosztóvá vált, hogy a vezérigazgató úgy döntött, lemond posztjáról.
Jelentős átalakulások zajlanak a Sonos hangszórógyártó cégnél. Patrick Spence, aki nyolc éven át vezette a vállalatot, most búcsút int a cégnek, miközben Tom Conrad, a Pandora társalapítója és a Sonos igazgatótanácsának tagja ideiglenes vezérigazgatóként veszi át a stafétát.
A tavalyi év komoly kihívások elé állította a hangszórógyártót. 2024 májusában a vállalat egy új alkalmazás debütálásával próbálkozott, ám ez súlyos problémákkal küzdött. A felhasználók tapasztalata szerint az alapvető funkciók, mint például a zenei könyvtárak elérése, a keresés, az alvásidőzítő beállítása, sőt még az alkalmazás letöltése is nehézségekbe ütközött. Egy olyan cégnél, mint a Sonos, ahol a megbízhatóság kulcsfontosságú, ez különösen aggasztó helyzetet teremtett. A Sonos egyik fő ígérete, hogy a vásárlók több hangszórót is beszerezhetnek, amelyek zökkenőmentesen működnek együtt, legyen szó akár a helyiségekről, akár a zenei szolgáltatásokról. A problémás frissítést követően a vállalat rengeteg időt és energiát fektetett a szoftverplatform helyreállításába, hogy visszaállítsa a funkciók működését és biztosítsa a megbízhatóbb teljesítményt. Sajnos a negatív hírek elkerülhetetlenek voltak, így a termékek megjelenése késlekedett, ami az eladások csökkenéséhez vezetett.
Augusztus folyamán Spence tájékoztatta a befektetőket arról, hogy a probléma gyökere "az egész rendszer újratervezésében rejlik – nem csupán az alkalmazás, hanem a rendszeroldal és a felhő-infrastruktúra is érintett". Az alkalmazottak emellett elárulták, hogy az alkalmazást sürgetve indították el, hogy még az első vezeték nélküli fejhallgató, az Ace megjelenése előtt elérhetővé váljon. Sajnos, noha az Arc Ultra soundbarral együtt debütált, a cég hírneve már jelentős csorbát szenvedett, ami az Ace fejhallgató eladásain is meglátszott, azok csalódást keltően alakultak.
Augusztusban a vállalat 100 alkalmazottat bocsátott el, ami az akkori munkaerő mintegy 6%-át jelentette. A bevétel 16%-kal csökkent 2024 negyedik negyedévében 2023 azonos negyedévéhez képest. "Azt hiszem, mindannyian egyetértünk abban, hogy idén túl sok embert hagytunk cserben. Mint láttuk, néhány fontos dolgot jól csinálni (az Arc Ultra és az Ace figyelemre méltó termékek!) egyszerűen nem elég, ha az ügyfeleink ébresztője nem szólal meg, a gyerekeik nem hallják a lejátszási listájukat reggeli közben, a surroundjuk nem kapcsolt be, vagy nem tudják szüneteltetni a zenét, hogy válaszoljanak egy telefonra" - írta Conrad a Sonos alkalmazottainak küldött e-mailben.
Spence 1 875 000 dolláros végkielégítést kap, emellett havi 7500 dollárnak örülhet, és júniusig a Sonos igazgatótanácsának tanácsadója lesz. A Sonos azt tervezi, hogy februárra egy külsős cég segítségével új vezérigazgatót talál. Addig Conrad havi 175 ezer dollárt kap, és 2,65 millió dollár értékű részvényt kap. A következő vezérigazgatónak nem csak a Sonos értékének javításán kell majd dolgoznia, hanem azon is, hogy meggyőzze a felhasználókat arról, hogy a Sonos képes kezelni a régóta fennálló igényeiket. A Sonos alkalmazásproblémáinak fő gondja az volt, hogy a szoftvert úgy kellett fejleszteni, hogy támogassa a mobileszközöket, például az Ace-t.
